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PRIVACY POLICY – WHATSAPP

RECIPROCA SMS -ETS (di seguito “RECIPROCA SMS”) si impegna a proteggere i dati dei propri utenti e questo documento fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali raccolti tramite l’utilizzo del servizio di messaggistica istantanea denominata WhatsApp.

L’informativa è limitata all’utilizzo di detto servizio e non anche per altri eventualmente accessibili dall’utente tramite link o pulsante.

1. QUALI DATI TRATTIAMO?

1.1 Dati forniti mediante l’invio di richieste di informazioni

Analogamente ad un servizio di comunicazione a distanza, i dati necessari che RECIPROCA SMS deve trattare al fine di rispondere alle richieste degli utenti è il numero di telefono abbinato al servizio di messaggistica Whatsapp.

A seconda della richiesta, ovvero del contenuto del messaggio RECIPROCA SMS potrà trattare altri dati quali, a titolo esemplificativo:

  • Nome e cognome;
  • Indirizzo e-mail;
  • Luogo di residenza;

· Tipologia di soggetto che richiede il contatto (privato, azienda, cooperativa);

  • Il testo della richiesta.

Ove il messaggio contenesse categorie particolari di dati (cd. dati sensibili: come ad esempio ricette mediche, ricevute di prestazioni sanitarie, ecc.) RECIPROCA SMS tratterà i medesimi solo previo rilascio di un esplicito consenso ovvero solo in presenza di un effettivo ed esistente rapporto associativo abbinato ad un piano sanitario, che prevede un previo consenso al trattamento di questa tipologia di dati personali.

2. PER QUALI FINALITA’ VENGONO RACCOLTI I DATI?

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire il servizio. I dati raccolti attraverso il sito sono utilizzati per l’erogazione dei servizi, cioè per inviare le informazioni richieste dall’utente, ovvero elaborare le informazioni ricevute per l’erogazione dei servizi forniti da RECIPROCA SMS.
  • Comunicare con te . RECIPROCA SMS, usa i dati per comunicare con te attraverso diversi canali, a seconda dei dati forniti (ad esempio posta elettronica e telefono).
  • Tutelare dei diritti in sede giudiziaria . I dati raccolti possono essere trattati anche per l’esercizio dei diritti in sede giudiziaria, ovvero trasmessi su richiesta delle competenti autorità.

3. QUALI SONO LE BASI GIURIDICHE DI QUESTI TRATTAMENTI?

Quando ci fornisci i dati, questi sono necessari per dar corso alle tue specifiche richieste, ovvero per comunicare con te e la base giuridica è l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Per le categorie particolari di dati personali, la base giuridica è il consenso prestato in sede di adesione al piano sanitario.

Conseguentemente i dati potrebbero essere necessari per rispettare un obbligo di legge, ovvero a garantire gli interessi legittimi del Titolare, come ad esempio l’esercizio dei diritti in sede giudiziaria.

4. TRATTAMENTI NECESSARI E TRATTAMENTI FACOLTATIVI

L’unico dato strettamente necessario per accedere al servizio è il numero di telefono abbinato al servizio di messaggistica Whatsapp. Gli ulteriori dati forniti o richiesti sono necessari a seconda della natura della richiesta e il mancato conferimento non permette di erogare il servizio conformemente al Regolamento di RECIPROCA SMS.

5. I DATI SONO COMUNICATI O TRASMESSI A TERZI?

I tuoi dati personali potranno essere condivisi, quando strettamente necessario per le finalità indicate, con:

a) soggetti terzi a cui il Titolare ha affidato lo specifico trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei Servizi;

b) soggetti terzi che forniscono servizi strumentali alla Società che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento, quali gestori di servizi di comunicazione, posta elettronica, recapito della corrispondenza, servizi tecnici per la gestione del Sito o altri fornitori di servizi informatici;

c) soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

Il servizio erogato mediante il sistema di messaggistica istantanea denominato Whatsapp, contattabile per iscritto: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

Tali soggetti riceveranno solo i dati necessari alle relative funzioni e si impegneranno a usarli solo per le finalità sopra indicate ed a trattarli nel rispetto della normativa privacy applicabile L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile inviando una richiesta scritta al Titolare.

6. I DATI PERSONALI SONO TRASFERIMENTI ALL’ESTERNO DELL’UNIONE EUROPA?

WhatsApp, Inc. si è impegnata a rispettare lo Scudo UE-USA per la Privacy e lo Scudo Svizzera-USA per la Privacy (EU-US Privacy Shield e Swiss-US Privacy Shield) che potrebbero trovare applicazione ai Dati personali trasferiti dall'utente o da WhatsApp Ireland Limited a WhatsApp Inc. ai sensi dei Termini per il trattamento dei dati (https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms/?lang=it).

7. COME ASSICURIAMO LA SICUREZZA E LA QUALITÀ DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del Trattamento si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali dell’utente e rispetta le disposizioni in materia di sicurezza previste dalla normativa applicabile, al fine di evitare perdite di dati, usi illegittimi o illeciti dei dati e accessi non autorizzati agli stessi, con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Inoltre, ricorre a Responsabili del trattamento che presentino garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate, nel rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali, garantendo un’adeguata tutela dei diritti degli interessati.

È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

8. COME CONSERVIAMO I DATI E PER QUANTO TEMPO

I sistemi informativi e i programmi informatici utilizzati dal Titolare sono configurati in modo da ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi; i dati verranno conservati per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità in concreto perseguite e in ogni caso, il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione è improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento, limitazione della conservazione e di razionale gestione degli archivi. I dati conservati per finalità contrattuali, precontrattuali o per obblighi di legge, saranno conservati per 10 anni.

9. I MINORI POSSONO UTILIZZARE I SERVIZI DEL SITO?

Il servizi è rivolti agli adulti e, pertanto, nessuna persona di età inferiore ai 18 anni potrà inviare richieste senza previo consenso dei genitori o di chi ne fa le veci. L’uso del sistema di messaggistica è peraltro limitato ai soggetti di età superiore ad ani 16. Nel caso di dubbi sull’età del soggetto potranno essere richiesti dati per la conferma dell’età.

10. QUALI DIRITTI PUOI ESERCITARE RIGUARDO I TUOI DATI PERSONALI?

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal CAPO III del Regolamento. In particolare, hai diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai dati che ti riguardano, la loro rettifica o la cancellazione, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento; di ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; di revocare il consenso eventualmente prestato relativamente al trattamento e di opporsi in tutto o in parte all’utilizzo dei dati; nonché di esercitare gli altri diritti riconosciuti dalla disciplina applicabile.

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

11. COME ESERCITARE I TUOI DIRITTI

Per maggiori informazioni sui trattamenti effettuati o per l’esercizio dei tuoi diritti può contattarci inviando un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

12. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del trattamento è la RECIPROCA SMS, con sede in Largo Alinari 21 – 50123 – Firenze (FI) – Italia. E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

13. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DATI

Il responsabile della protezione dati è:

Si.Qu.Am. S.r.l. – E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

14. REVISIONI

Il Titolare del trattamento può modificare il servizio erogato tramite questo Sito, pertanto, anche questo documento può a sua volta cambiare. Ti suggeriamo dunque di controllare con frequenza questa informativa.

15. AGGIORNAMENTO DELL’INFORMATIVA

La RECIPROCA SMS manterrà la presente informativa costantemente aggiornata. La sezione "ULTIMO AGGIORNAMENTO" in calce alla pagina indica la data in cui l'informativa è stata aggiornata.

16. ULTIMO AGGIORNAMENTO

La presente informativa è stata aggiornata in data: 31 Gennaio 2019.

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